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达州市聚焦“六办” 让政务服务更智慧更贴心

2022/06/21腾讯网66

达州市围绕政务服务标准化规范化便利化,聚焦数据互联共享、业务多元协同,推动实施“六办”服务,实现智慧政务,让政务服务更贴心。


一、统一办事平台,实现“一网办”。全面实施“一张网”服务,推进省一体化政务服务平台在全市200个乡(镇)2263个村(社区)实现全覆盖,全市依申请政务服务事项即办比例、全程网办比例、一次办比例分别达73.68%、93.06%、98.9%。


二、丰富服务渠道,实现“掌上办”。高标准打造移动端特色运用,集“资讯+政务+服务”的本地一站式政务服务平台(“通达办”APP)成功上线,接入各类便民服务应用122个,全市10万余家企业和242万个人用户完成平台注册,100余项高频便民服务类事项实现线上线下通办。


三、强化智能辅助,实现“自助办”。在各级办事服务大厅推行智慧政务大厅建设,先后推动实施了户籍、交管、出入境、不动产、医保、社保、税务等行业的自助化服务,可实现办事群众从申办、拍照、打证、缴费、取件等环节的不见面自助办理。


四、着眼群众需求,实现“帮代办”。在镇村便民服务工作中推行全程免费代办服务,充分发挥党员红色轻骑兵、邮政快递代办员、“挎包”代办服务队优势,推动实施“全岗通办、上门接办、延伸包办、随时帮办”,全市累计办理各类代办服务50余万件。


五、提升服务质效,实现“零材料”可办。凡是申请材料简单、可通过共享获取的事项,群众仅凭身份证、户口本、驾驶证等有效身份证件并填写申请表格即可办理,目前,共两批次实施“零材料提交”事项143项,累计办理业务超5万余件。


六、集成业务流程,实现“一件事一次办”。对涉及多个部门多个办理事项的业务流程进行整合,先后推动实施“一件事一次办”202项,累计精简各类办事环节424道,减少申请材料924份,缩短办理总时限1944个工作日。

关键词: 智慧政务




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