2月13日，笔者在湖北交投鄂东公司向明河收费站了解到，近日，该站作为第一批智慧自助车道试点站所，正式启用车道智能收费设施。

       “头一次使用这个智能收费机器人，真像是刘姥姥进大观园——眼花缭乱啊”。首次在智能收费机器人上进行上下班操作的班长王德说道。

       “这个智能发卡机真方便，不用像以前一样等着你们发卡了，只要按一下就可以拿卡上路了，比人工要快不少呀。”经常通行向明河收费站的司乘李师傅对此赞不绝口。

       “这里还有个人工服务按钮，是不是我碰上了什么问题，按这个就有人来帮我处理呀？”出口缴费司乘张师傅好奇问道。

现场班长耐心的解释道：“收费站配置了人工车道、智慧机器人车道和ETC专道，如果您需要什么帮助，按下这个人工服务按钮，按下后就可以和我们的工作人员通话，马上会有人询问您的情况并帮助您。”

       据了解，这款智能收费设施高度自主化管理，可实现语音提示、实时交流、识别车牌车型、自动发卡，自助收费等智能功能，可替代重复性的人工操作，大大节约人工成本，为收费运营管理“无人化、少人化”转变奠定了基础，为收费服务“智慧化”转型提供了新助力，并为广大司乘带来了更智能，更便捷、更高效的崭新体验。