智能客服

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品牌: 快商通
单价: 面议
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所在地: 福建 厦门市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2020-03-28 19:27
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产品详细说明

访客需求预知,提升付费转化

访客浏览轨迹实时更新,通过访客行为提前预知真实需求,结合话述乘胜追击提高转化。

根据企业自身情况,自定义意向度判断规则,系统自动识别访客意向度,有效筛选出高意向访客。

    高效便捷的工作台,让客服效率*大化

在一个工作台上即可回复来自多渠道的访客咨询,服务更高效,有效降低人工成本。

访客消息预知、主动邀请对话、关键词问候语、富媒体信息交流、常用语等快捷沟通工具,有效提升客服沟通效率,促进访客咨询转化。


50+项数据报表多维度助力企业营销诊断

多维度数据分析:对搜索关键词、对话、名片、留言、用户来源、用户轨迹、用户信息等进行全方位的数据统计分析。

客服质检:直观体现客服团队工作情况及优化节点,辅助团队绩效考核及问题排查。

营销诊断:对当日运营数据智能解读分析,并提供有效的诊断建议


智能机器人客服,**服务7*24小时不掉线

7X24小时无限接待,有效解决80%的重复问题。人机协作,让服务效率*大化。

根据访客提问积累,不断自主学习完善知识库,打造*适配企业的个性化智能机器人客服。


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