黄浦江的西面是上海，

黄浦江的东面也是上海。

确切地说，黄浦江的西面是外滩，那里的24栋建筑，见证着中国金融的百年历史；黄浦江的东面是陆家嘴，那里的金茂大厦、上海中心、东方明珠，见证着上海逐步成为世界金融中心之一。

懂技术需要有底气

懂技术本应是科技企业的立身之本，但在金融领域又谈何容易。2020年，中、农、工、建四大银行，金融科技投入均超150亿元。其中，工商银行投入最高，达238.19亿元，科技人员超过3.5万人。试问国内有几家科技企业，能达到此水平。或者说，科技企业天天喊着要“赋能”智慧金融，可翻看财报中的研发投入，却发现投入甚微。

但华为确真有此底气。2020年，华为研发投入1418亿元，位居中国第一、世界第三。尤其在金融领域，云原生2.0、分布式存储、GaussDB数据库等一系列解决方案，更是让金融企业感到既硬核，又亲切。

举例说明：“浦慧云仓”通过综合应用机器视觉、IoT等数字技术，解决了动产融资中信息不对等、反馈不及时等问题；华为云CCE Turbo容器集群服务，则创纪录地在30秒内扩容1000个容器。这足以帮助金融机构将衍生品定价速度提升10倍以上。

这些数字技术创新都颇具智慧金融精神。物的银行、动产融资、金融衍生品快速定价等业务模式，此前虽被看好，但皆因受制于数字技术，而束之高阁。华为则通过与金融机构技术共创、场景共创，盘活了上述应用场景，拓宽了智慧金融的商业模式。

懂金融需要深入业务场景中

其实，金融企业虽是稳健，但并不保守。而所谓智慧金融，不仅是主机下移，还可能是主机上云；不仅是以“人”为核心，还可能是以“物”为中心；不仅是“敏态+稳态”双模驱动，还可能是“敏态和稳态”的混合动力；不仅是以2B业务为主战场，还可能是2C业务有序发展。

也就是说，金融企业都在享受着40岁的阅历、散发着30岁的成熟、保持着20岁的心态。而智慧金融既是金融企业的事业，又是他们的生活，既是眼前的柴米油盐，又是诗和远方。

华为则是一家懂金融的企业。

“智慧金融是华为中国政企聚焦的四大业务之一。2021年，解决方案团队，就将新增100人，规模将达到600~650人。”华为中国政企金融业务部总经理崔伟说的解决方案团队，既包括“行解研”团队，也包括“行解销”团队。前者专注于解决方案孵化，实现0~3的应用场景创新；后者则重在联合生态伙伴，实现解决方案3~N的规模推广。

截至2020年底，华为已服务全球60多个国家和地区的2000多个金融客户。聚焦中国市场，华为在金融云基础设施以及数据基础设施市场排名第一。其中，华为云已经服务超过300多家金融机构，这就包括所有Top10的国内银行。

“华为希望联合金融企业，希望将计算、存储、网络、云、数据库等产品组合，与应用场景融合，解决金融客户的个性问题。”华为中国政企金融业务部副总经理、Marketing与解决方案销售部部长赵长亮说。

其实，在2015年之后，华为就陆续与民生银行、华夏银行、浦发银行、泸州银行、招商银行、兰州银行等金融企业，联合成立创新实验室或“未来银行”实验室。这也才有了湖仓一体化、TICS可信计算、CCE Turbo容器集群服务等数字解决方案，与金融应用场景的深度融合。

懂服务从卓悦服务开始

当然，服务也不能忽视。数字化转型是摸着石头过河，智慧金融更需摸着服务过河。或者说，只提出技术理念、设计商业模式，没有相应的专业服务，都不值得金融企业信赖。

智慧金融确实需要无处不在的服务。主机下移需要服务，业务上云也需要服务，“金融业务永不掉线”需要服务，“以应用为中心”系统运维也需要服务。此外，数据安全、数据管理、数据分析、数据应用更需要服务。

早在2018年，华为中国政企业务就首提“品质服务”概念，并联合生态伙伴共建高品质服务产业联盟，意在为用户提供无处不在的一致性服务体验。而以此为基础，2020年，面向金融领域，华为进一步提出“卓悦服务”。

“华为金融卓悦服务将从四个方面，助力金融行业客户的数字化转型”华为中国政企金融业务部副总经理、交付与服务部长邢实丰所说的四个方面包括：为咨询与规划服务提供顶层设计；构建IAAS+PAAS+DAAS完整的服务能力和体系；卓悦服务的人才培养；高品质的服务产业联盟，实现合作伙伴能力的互补和融合，提供无处不在的一致性服务体验；卓悦服务已经超出传统ICT平台运维的范畴。

从被动服务到主动预防到智能化运维的演进，从关注单设备盒子的运维逐渐转向业务连续性，为客户提供全生命周期的系统性服务方案，真正实现金融卓悦服务的“安全、可靠、可信、高效”。

懂生态才能全场景紧耦合

懂技术是立身之本，但数字技术与应用场景的结合，才更考验华为的功力；懂行业是创新之源，但行业应用不只是柴米油盐，还有诗和远方；懂服务是信任之心，从设备运维到“卓悦服务”，高品质服务为金融业务保驾护航。

除此之外，华为早已将懂生态，融入懂技术、懂行业、懂服务中。华为与生态伙伴的合作模式，已经历经“软件+硬件”的松耦合生态阶段，“软件调优+硬件适配”的半耦合生态阶段，并即将进入“全场景智慧金融”紧耦合生态阶段。

而在此阶段，除集成商、ISV、服务商之外，SaaS生态伙伴和咨询服务生态伙伴，都将被引入“全场景”生态。生态伙伴将基于“全场景”应用，提出“全联接、全智能”的技术需求，华为更将基于云原生能力，持续进行软硬件技术创新，持续将数字技术与金融应用场景深度融合。