千年古城西安不仅是古丝绸之路的起点，更是如今“一带一路”战略的重要节点城市。自改革开放以来，西安的商业发展发生了翻天覆地变化，新业态、新模式与新服务在此碰撞，为这座自古以来商贾云集的都市带来了更多创新活力。而随着618年中大促吹响冲锋号角，零售企业如何赋能古城新经济、新消费升级成为了当务之急。

6月15日，以“打破行业困局 赋能城市升级”为主题的“真快乐”线下沙龙西安站活动首谈破局之道，西安商界大咖、行业专家与企业高管共同探讨了新零售赋能西安经济发展的突围路径。

挖掘消费新增量 实现线上线下“真融合”　　5月27日，第一财经·新一线城市研究所重磅发布了《2021城市商业魅力排行榜》，西安比去年前进一名，强势闯入新一线城市第四名，并在五个细分榜单中均有上榜。其中，“商业资源聚集度”位列第五、“城市枢纽性”位列第二、“生活方式多样性”位列第四。同时，根据中国第七次人口普查报告，西安市人口达到1295万，增速位列全国前三。这一系列的数据充分说明，西安不仅具有旺盛的商业增长潜力，更有增量的消费人口。为此，新零售企业必须主动拥抱变化，打破线上与线下的商业边界实现全方位渗透。

国美西北大区总经理、陕西分公司总经理党小兵坦言：“国美进入‘家·生活’战略第二阶段以来，就将发展中心立足于平台化，以谋求线上线下双平台的互相精准赋能，并以此构建规模化的国美生态圈”。为顺应新生代消费力量的崛起，“真快乐”APP自创了一套“抢-拼-ZAO”娱乐化营销玩法，让年轻人全程畅享“娱乐买、分享乐”的快乐购体验。同时，“真快乐”还开创了全程真人视频导购服务的先河，并以此成为了第一批适老化改造应用，满足了不同年龄段用户的需求，真正践行了“用户思维”的经营理念。

为了实现线上与线下的“真融合”，“真快乐”APP通过“一店一页”与“视频导购”等数字化手段打通了线上线下全场景体验，更衔接了包括酒水、定制、厨空间在内的多重业态，继而在品类扩张和下沉渠道上整合优化。不断发挥3400余家线下门店的矩阵优势和供应链平台的集约优势，国美显著提升了618期间商品在“真快乐”全渠道的流通效率。

根据党小兵的介绍，目前“真快乐”在西北布局十分广泛，仅陕西地区新零售门店就多达46家。而在今年上半年的国美全球投资人会议中，国美创始人黄光裕制定了18个月内门店扩充至6000家的目标，其中被党小兵称作“合伙人模式”的加盟店十分关键。在前端，加盟店会与直营店“同级”经营和管理，在后端，加盟店可共享供应链、大型仓储与配送能力。仅“零资金占用”这一优势，便吸引了大批地方零售商纷纷“转投”国美。

激发内容消费新势能 迎合新生代需求

在互联网时代，短视频的传播力给了西安向世界宣传的另一个渠道，迅速将其塑造成了网红城市，而视频的本质是内容。在新零售领域，通过场景化与内容化的直播带货也是“真快乐”迅速出圈的不二法宝。

为此，党小兵列举了生动的例子：“现在冰箱都可以干湿分储，把一块三文鱼放进去冷藏，通过视频肉眼可以直观看到三文鱼的鲜活，加上专业人士的讲解，就可以让消费者产生升级换代的欲望”。这让以往“人找货”的传统模式变成了“货找人”，缩短了商品触达潜在用户的链路，并通过娱乐化交互方式增强与消费者的黏性。

西安既然能打造成“网红城市”，那么“真快乐”也能在西安打造“网红地标”。在6月11日到20日期间，“快乐ZAO城”市集活动空降西安，开辟了美食、颜值、交换、直播、潮玩等众多沉浸式体验空间，并将物联网、5G等新技术完美应用于线下消费场景中，不仅赋能西安城市消费升级，更吸引了各路网红前来直播宣传，实现了1+1>2的声量放大。

整个618大促期间，“真快乐”接连举办了五场主题各异的线下沙龙活动，深入北京、武汉、成都、上海、西安五大城市，为新经济时代的零售变革把脉，助力区域经济重返“快车道”，同时国美也积极履行作为企业公民的社会责任，成为内循环背景下促消费的先遣军!