我们是谁？我们从哪里来？我们到哪里去？

这是三个哲学的基本问题，也是我们人生的根本问题，更是人一生中想追寻了解的问题。在这场全国性的新型冠状病毒战“疫”中，多款机器人横空出世，来辅助应对这场突然爆发的应用场景，帮助人类一起战斗，同时也加速了机器人产业的快速发展，机会在哪里呢？一看便知。

最美“逆行者”驰援武汉，撑起人民“健康伞”，守住“生命线”。2020年春节，疫情来说很猛，这是一场考验耐力，凝聚力，战斗力的艰难挑战，面对疫情各省政府立即行动，缜密部署联防联控工作，与此同时，整合各方力量向湖北省伸出援助之手，各地医院紧急抽调医务人员驰援湖北，与兄弟省市同心同德，一起抗“疫”。

在疫情快速传播，医院床位和人员急缺的情况下，国家快速做出决定，在武汉用10天建成火神山医院，现场工人超过4000余人，近千台大型机械24小时不停运行。建成之后，火神山医院有薪资30000-35000元/月招聘保洁员，这信息一时成为热点新闻。其岗位工资比平时高出几倍，这也显示了患者集中收治医院工作的风险和压力。据不完全统计，截止目前已有超过500名医护人员在救治病患期间被确诊感染。疫情通过空气传播，不易控制，群众对疫情患者大多都望而生畏、避而远之，而患者的不断增多，导致前线的医护人员极度缺少帮手。此时，但让大家感到欣慰和惊喜的是，在疫情期间，一股抗“疫”新力量挺身而出，与我们的医护人员共同战斗，他们是机器人！在建火神山医院时，机器人就充当了外卖小哥，给工人们送饭的任务！

当年SARS,机器人挺身而出

还记得2003年让人望而却步的“非典”吗？那是人们不敢追忆的伤痛。根据世界卫生组织(WHO)的数据，在2002年和2003年爆发的SARS在全球造成至少774人死亡，8096人感染。战斗在一线的医护人员感染人数累计达1000名左右，死亡人数占全国死亡病例的1/3。而彼时，服务机器人就已迈步向防疫前线。中科院自动化所研制的机器人“爱姆”，其身高半米左右，“身手”十分敏捷，其可代替医护人员在病区查房，为病人送药、送饭及运送生活用品，还能协助医护人员完成运送医疗器械和设备、实验样品、处理病区垃圾等任务，最多可一次运送重达三十公斤的物品。因此可以减少医务人员被感染的几率。

哈尔滨工程大学研制的“护士助手”机器人，能够在“非典”病区执行消毒，运送医疗器械和设备等任务。虽然“非典”时期已成功研制出能够服务疫区的机器人，但其信息传输能力、避障能力、续航能力、智能程度、医务能力，受重程度等方面成熟度差距较大，再加上种类比较少，之前应用不多，很多方面还是需要人工完成，没有在SARS实战中成为主角。

疫“战” 当前，机器人勇往直前

在快速传播的疫情下，多种服务机器人已进奔赴最前线。医疗机器人首当其冲，在疫情一线，直接帮助医护人员进行病患诊治和护理；配送机器人通过配送药物、餐饮等连接医护人员和病人，实现尽可能的“零接触”；疫情防控机器人实时发布最新疫情动态，满足民众问诊咨询需求；电话机器人提供人工智能外呼服务，替代繁琐的人工电话和挨家挨户走访排查；无人机转型无人配送，以及对街道进行疫情防控巡查。

典型案例如上海钛米机器人科技有限公司，钛米智能消毒机器人针对环境物表和空气进行自主移动式多点消毒，可以对环境物表（光滑表面，粗糙多孔表面）的芽孢以及各种多重耐药菌完全99.9999%杀灭效果。在新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻之际，钛米机器人向武汉市输送的10台钛米智能消毒机器人已在武汉疫情中心的6家医院投入临床使用。此外，上海仁济、肺科医院、中山医院、华山医院、温一、温州六院等最前线战场，智能消毒机器人也在24小时不间断使用。

武汉协和医院手术室应用钛米消毒机器人

据外媒报道，为了防止病毒的进一步传染，美国首例新型肺炎病患在治疗过程中身处隔离室内，由机器人进行治疗下痊愈的。这名患者是美国华盛顿州居民，在从中国武汉返美之后确诊疫情之后，病人是装在一个隔离舱里，由救护车从家里带到医院，再直接带到隔离的特殊病原体病房区。治疗过程中，医生负责在隔离窗外操作机器人，该机器人配备了摄像头、麦克风和听诊器等设备的机器人，对病人进行治疗，机器人治疗是这家医院降低病毒传播风险的众多方法之一

以下是整理的近期捐赠或应用于疫情的部分服务机器人案例并汇总如下，当然还有很多未列在其中的其他机器人企业。疫情爆发期间假期延迟，无人化工厂、家庭服务、儿童远程教学，线上上课教育等场景需求变大，对应物流机器人、扫地机器人、家庭教育机器人等需求同样提升，行业整体需求旺盛。

疫情过后，机器人快速发展

现在老龄化趋势越来越严重，年轻人压力越来越大，随着生活节奏的进一步加快，人类迫切渴望从繁杂的劳动中释放出来。医疗、陪护、教育等硬性需求持续旺盛，催生了我国服务机器人巨大的市场潜力和发展空间。根据IFR数据显示，2018年我国服务机器人市场规模达到16.5亿美元，同比增长30.1%，高于全球同类市场增速。随着更多新兴场景应用，到2021年市场规模有望接近40亿美元。

此次NCP疫情的防控将进一步推动国内服务类机器人的产业化提速，服务机器人企业获得了难得的实践和示范机会，有望加快服务机器人的普及。我国服务机器人产业主要聚集在沿海地带的一，二线城市，长三角、珠三角和京津冀地区，中部地区疫情严重，延期复工预计对一季度生产略有影响，但对整体行业影响短暂有限。线上销售接力线下卖场的趋势将更加明显，需求延后而不会被整体抑制。尤其面向医疗的服务机器人，正当需求紧急时期，目前已有多家智能机器人企业来自医院的机器人订单增长迅猛，有的机构的服务机器人已经脱销，呈现出供不应求的井喷状态。

从重点细分行业分析，NCP疫情为服务机器人产业带来的发展新机遇。

IFR数据显示，2019年我国医疗服务机器人市场规模约为6.2亿美元，占全球规模的1/4不到。总体来看，我国医疗机器人处于初步阶段，体量远远满足不了需求。截至2018年我国超过60家主流医疗机器人企业，基本都集中在手术机器人和康复机器人两个热点赛道，而疫区急需的辅助机器人和非治疗服务机器人只占17%和8%。从资源分布看，医疗机器人主要集中在北京、深圳、上海等一线城市，市场普及率较低，这也导致当前疫区服务型医疗机器人数量紧缺，估计在疫情过后，资本对医疗机器人未来的应用价值将更有信心，消毒机器人和辅助测量类医疗机器人也将迎来快速发展期。

送餐机器人应用场景多样

2019年1-12月全国餐饮收入46721亿元，比上年增长9.4%。随着消费升级，机器人正走进餐饮业这个大市场，逐步高效率的替代送菜服务。海底捞、京东、阿里等巨头纷纷推出未来餐厅、无人餐厅等智慧新概念餐厅，送餐机器人不再是噱头，已经开始在国内落地生长。疫情前线，配送机器人需求仅次于医疗机器人。隔离区送餐、送药、送诊治报告等任务都需要无接触完成。目前国内市场上两大主流送餐机器人研发商——擎朗智能科技和普渡科技已经在隔离区布局使用其产品。送餐机器人向室内配送的其他场景渗透，如医院内医疗配送等，也将成为2020年该细分产业的新动能。

配送机器人多场合应用

巡检机器人电力行业深耕

电力保障是春节和疫情期间的重要任务，电力巡检机器人可充分发挥了其无人作业、智能操控、实时监测的特点。国家电网提出“三型两网”战略是未来电力行业发展的主要方向，也是我国电力巡检机器人发展的根本逻辑。截至2017年底，全国电网室外机器人渗透率为5%，室内机器人渗透率为1%。根据机械盛宴报告显示，2019-2021年我国电力巡检机器人市场需求为145-163亿元。巡检机器人深耕电力行业之外，安全巡检也成为其疫情期间的主要任务。高新兴集团自主研发出升级版5G警用巡逻机器人，可实现红外线5米以内快速测量体温，并识别过往人员是否戴口罩，成为国内第一款用于测体温的巡逻机器人。

四类智能巡检机器人市场空间测算

“空中哨兵”无人机

最近有一组图出现无人机在各省市，村庄，道路等地空中喊话，让大家不要聚集在外面，注意防范，提醒群众戴好口罩，早点回家等视频，图片成为最近新闻的热点，无人机阻止了大妈在现在疫情快速传播的情况下出来跳广场舞，也阻止了大家聚集活动，有疫情的扩散起到了有力的防控。无人机还能进行红外线无线体温测量。作为大数据、图像采集工具，渗透到了航拍、巡检、物流、植保、测绘、安防、娱乐等多个领域。近年来，无人机行业出现了一批创业型企业，目前仍处于发展初期，市场竞争压力较大，大疆占全球商用无人机市场70%份额。无人机领域投资热度下度，企名片数据显示2019年56起投资事件仅仅是2018年的50%，NCP疫情的到来使得复工延迟，对于现金流短缺，抗风险能力较弱的无人机初创企业影响预计稍大。

疫情下，空中喊话巡逻的机器人

疫情“寒冬”，机器人“暖冬”

春节这突如其来，始料未及的疫情，是大多数企业的“寒冬”，也是无法预测的“黑天鹅”，延迟复工，延迟缴纳社保，给企业免去1-3月的房租灯，从这些不断出台的政策可以看出，今年第一季度，无论是餐饮，消费，制造业等都将受到不同程度的影响。但在这场疫情“战役”中，各款服务机器人在疫情中的作战表现，使疫“战”中的机器人频频上热搜，出现在大众的视野里。让平时不太关注机器人的路人，都开始关注机器人。在人类害怕，担心，避而不见的疫情面前，机器人有着百毒不侵的体制，面对疫情，他们可勇往直前，日夜劳作，对疫情的控制起到了很好的助力，同事他们不用付工资，不用缴纳社保，不用担心用工问题等一系列老板需要考虑的问题，这次疫情，让我们看到了机器人的“暖冬”，疫情过后，机器人行业整体有望阶段性回暖，实现逆势增长。