众所周知，人工智能在近年的发展非常迅捷，如果说我们以前对于人工智能的更多了解还是来自于电子消费应用市场的话；那么在这个特殊时期，在医疗市场，也是人工智能可以一展身手的地方。这一次特殊的疫情对于人工智能来说，是做出贡献的好机会。而且，我们也确实看到一些人工智能技术已经被应用上了，比如智能机器人、语音助手、防疫机器人等等。

工信部倡议，人工智能需要赋能

日前，我们看到，工信部发出倡议，充分发挥人工智能赋能效用，协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。组织科研和生产力量，把加快有效支撑疫情防控的相关产品攻关和应用作为优先工作。

其中提出了四点倡议，包括：1.加大科研攻关力度，尽快利用人工智能技术补齐疫情管控技术短板，快速推动产业生产与应用服务。尤其在疫情发现、预警、防治等方面积极作出应有贡献。

2.充分挖掘新型冠状病毒感染肺炎诊疗以及疫情防控的应用场景，攻关并批量生产一批辅助诊断、快速测试、智能化设备、精准测温与目标识别等产品，助力疫病智能诊治，降低医护人员感染风险，提高管控工作效率。

3.开放远程办公、视频会议服务和AI教育资源，助力办公远程化、教育在线化和生产智能化，推动实施“居家能办公，停课不停学，停工不停产”。

4.优化AI算法和算力，助力病毒基因测序、疫苗/药物研发、蛋白筛选等药物研发攻关。

可以看出，这是让人工智能在不同的领域发挥各自的效能，真正地为防止疫情赋能，一方面是给医护人员“护航”，另一方面是给人民群众的生活，尤其是在居家办公、远程教学等方面的助益能力，这对于相应的互联网企业来说，也是一次机会。

在用的智能化已经发挥了一定的作用

我们关注到，有的地方已经充分运用“大数据+网格化”等手段，精准滚动排摸相关人员，落实具体管控措施。在疫情面前，任何企业都应该贡献自己的力量，我们看到，有企业根据新型冠状病毒全序列的基因组，研究病毒的变异位点，为针对病毒的靶位药物研发提供全面的数据支持。并借助AI算力预测新型冠状病毒的今后进化特点和方向，为病毒的下一步变异提供防范依据，为今后精准靶位药物筛选提供数据支持。

还有的企业对此次爆发疫情的病毒基因组进行了序列分析，并迅速针对新型冠状病毒开发了核酸检测试剂盒（荧光PCR法）。有的地方，通过使用智能消毒机器人，来识别环境内的物品进行自主避障；配备消毒管理软件，自动根据空间面积计算消毒时间，并自主围绕消毒目标进行360°无死角消毒；机器人全程智能操作，人机分离，有效的避免、降低医护人员被感染风险，也提高了消毒的效果。

还有的医院使用了AI机器人，协助医护人员开展工作，用于疑似病例会诊与远程查房。“不接触式的面对面沟通”进一步降低了医患交叉感染的风险，也提高了院内专家会诊的效率，节约了医疗资源。这些应用对于防控的助益作用都是值得提倡的。同时，面对机场、铁路车站的大客流，人体测温热像仪的使用，也可以介绍一些人力投入。此外，外呼机器人云平台，“无接触配送服务”的配送模式，可以避免面对面接触，最大限度降低风险。电商平台通过大数据价格监测机制，保障各类防疫相关物资供给、平抑价格。

科技企业的参与度不断攀升

在抗击疫情的关键时期，互联网领军企业作为信息时代的基础设施，纷纷扛起了自己的责任。电商、医疗、保险、出行等领域的一批互联网创新企业，持续驰援战“疫”一线。有钱的出钱，有力的出力，各大科技企业纷纷伸出了驰援之手。来自教育、生鲜零售、人工智能、企业服务、产业互联网等领域的企业，积极利用自身的产品、供应链、技术和服务优势，为民生提供保障，为行业提供切实的解决方案，为这次特殊的战役“护航”。

有的疫情防控机器人，可提供免费人工智能服务，替代社区人力，向居民主动拨打电话，调研近期行踪、摸排人员往来，加强重点人员健康监测和跟踪保障。机器人外呼后，还将依托大数据平台，迅速生成、导出结果报表并反馈提交给服务单位，为疫情防控工作提供依据。

当然，在当下最重要的就是对于疫苗的研发，这也需要科技企业的助益，尤其是在大数据、算法等方面的支持和尝试。对于科研工作者的助力来源于方方面面的设施设备的保障。我们可以预计的是，这场疫情必将会得到控制并最终被战胜，而人工智能（AI）的智能化提升，以及在医疗方面的发展也必将进入到一个新发展时期。科技的进步和攻关，在真正的市场应用检验下也最容易得到快速的提升，这一次，相信对于高科技企业来说，也是一次新机遇。每一次特殊的际遇之后，都会迎来科技的新进步和发展模式、场景的变迁，这一次或许也将会有新兴的模式诞生。